Non sei pratico e preferisci non approfondire per paura di risultare "vecchio", "fuori moda"?
bene... avrai subito capito che questo post è dedicato a te che sei un po' inesperto, nuovo al mondo di internet, oppure lo hai sempre usato per mandare e ricevere mail e per guardare facebook e le notizie della tua città...
Cerchiamo di allargare un pochino i nostri orizzonti....
Oggi, eseguire acquisti online si può definire facile e, con le dovute precauzioni, sicuro.
Quali precauzioni?
Non si tratta di regole d'oro conosciute solo dai più esperti, nessun segretissimo trucco riservato ai geni di internet ma solo ed esclusivamente il Buon Senso, lo stesso che ci vuole per acquistare in un negozio sotto casa.
Nel negozio fisico sicuramente intervengono fattori più "rapidi" come la simpatia, l'impressione che ci da il venditore, l'arredamento del negozio o il fatto che la nostra vicina ne parli bene....
In un negozio online probabilmente la prima cosa che ci influenza è il prezzo... ma non è solo quello l'elemento che ci porta a concludere un acquisto.
Prima di comprare online mettiamo a paragone molti più aspetti: sia tra diversi negozi online, sia tra un negozio fisico ed uno virtuale. Girovaghiamo in rete alla ricerca delle opinioni di chi ha già acquistato e cerchiamo di capire se il venditore è affidabile. A volte, forse per abitudine, decidiamo di acquistare solo da chi si appoggia a grandi piattaforme come ebay e amazon oppure a chi ci fa pagare con paypal.
Si tratta certamente di buoni presupposti per fare un buon acquisto sotto tutti i punti di vista ma, va detto, non sempre è così.
Un esempio per tutti: molti venditori sono "costretti" dai clienti a vendere su piattaforme come ebay proprio perchè c'è quel senso di sicurezza. Bisogna sapere che vendere su ebay è un costo per il venditore che, naturalmente, dovrà alzare il suo prezzo di vendita per coprire queste spese in più. Inoltre, acquistare su ebay non è sempre uguale ad evitare la truffa.
Vi capiterà spesso, se indagate un pochino, di trovare un venditore ebay che ha un negozio online su un sito esterno dove vende gli stessi prodotti, alle stesse condizioni, ad un prezzo inferiore. Il motivo è che ebay serve per avere la visibilità che un sito internet indipendente, in particolare inizialmente, non ha.
Tornando al Buon senso, oltre a saper "cercare" l'offerta, una buona abitudine potrebbe essere quella di controllare che il negozio online (e-commerce), abbia una partita iva ed una Ragione Sociale chiara ed esposta nel sito internet.
Ottimo se fornisce, oltre all'assistenza via mail, un'assistenza telefonica indicando un numero di rete fissa che ci fa capire che abbiamo a che fare con un ufficio che esiste fisicamente (il cellulare non è da condannare ma non è la stessa cosa).
Naviga tra le pagine dell'e-commerce e leggi i termini e le condizioni (esempio di idelshop.com qui), assicurati che ci sia una sezione dedicata al diritto di recesso. Se hai dubbi contatta il venditore e fatti chiarire qualsiasi dettaglio, in questo modo potrai anche valutare i tempi di risposta e capire che tipo di assistenza viene offerta.
Ragiona su quali metodi di pagamento vengono accettati. Ricorda che potresti pagare delle tariffe aggiuntive ad esempio se scegli il contrassegno (importante approfondimento qui) o paypal. In ogni caso, se sei su un sito fatto bene ed affidabile, se hai navigato tra le pagine come consigliato in precedenza, sicuramente avrai già letto tutte le condizioni di pagamento.
Avrai notato che in questo post non ci sono consigli impensabili o segreti svelati, tutto quello che hai letto si basa sull'esperienza ma, sopratutto, sul buon senso, niente di più.
Quindi non pensare al mondo del commercio su internet come una cosa impossibile e destinata a pochi. Provare per credere. Prova a fare un acquisto per un piccolo importo in modo da prendere dimestichezza con questi nuovi sistemi e potrai dire anche tu, un giorno, che sei un fanatico dello shopping online!
Staff idelShop
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